Integritetspolicy

Giltig från och med 2024-11-25

Apotekstjänst värnar om din integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR). Här beskriver vi vilken information vi samlar in, hur vi använder den och vilka rättigheter du har.

1. Ansvarig för personuppgifter

Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är: Apotekstjänst Sverige AB
Gåshaga brygga 1
181 66 Lidingö
Organisationsnummer: 556577-4097
Telefon: 010-221 69 70
E-post: dataskyddsombud@apotekstjanst.se

Har du frågor om vår hantering av personuppgifter är du välkommen att kontakta vårt dataskyddsombud.

2. Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med oss:

  1. Information som du tillhandahåller direkt:

    • Namn, kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-post).
    • Betalningsuppgifter (t.ex. fakturainformation).
    • Uppgifter om vårdtagare, inklusive personnummer, i samband med beställningar.

  2. Information som samlas in automatiskt:

    • Användningsdata om hur du använder vår webbplats (t.ex. IP-adress, webbläsare, och klickhistorik).
    • Cookies och loggfiler för att förbättra din upplevelse.

  3. Information från tredje part:

    • Leveranspartners och betalningstjänster delar nödvändig information för att slutföra din beställning.

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Hantera beställningar och leveranser: För att bearbeta din beställning, skicka varor och hantera betalningar.
  • Kommunikation: För att informera om din beställning, uppdateringar och erbjudanden.
  • Kundservice: För att svara på frågor och lösa eventuella problem.
  • Rättsliga skyldigheter: För att uppfylla lagkrav, såsom bokförings- och konsumentlagar.
  • Förbättring av våra tjänster: För att analysera och förbättra vår webbplats och tjänster.

4. Vem delar vi information med?

Vi delar endast dina personuppgifter med:

  • Betalningspartners: För att hantera betalningar (t.ex. Nets och SVEA).
  • Leveranspartners: För att säkerställa att din beställning levereras till rätt plats.
  • Rättsliga myndigheter: Om det krävs enligt lag.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte.

5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge som det krävs för att:

  • Uppfylla det syfte de samlades in för.
  • Uppfylla rättsliga krav (t.ex. bokföringslagen).

Personuppgifter kopplade till din beställning sparas i minst sju år enligt bokföringslagen. Om du har skapat ett konto sparas uppgifterna tills du väljer att radera det.

6. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter:

  • Rätt till information: Begära information om vilka personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
  • Rätt till radering: Begära att dina uppgifter raderas, med vissa lagstadgade undantag.
  • Rätt till dataportabilitet: Begära att få dina uppgifter i ett digitalt format.
  • Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke kan du återkalla det när som helst.
  • Rätt att klaga: Om du anser att vi bryter mot GDPR kan du kontakta Datainspektionen.

Kontakta oss på dataskyddsombud@apotekstjanst.se för att utöva dina rättigheter.

7. Cookies och spårningsteknik

Vi använder endast funktionella cookies på vår webbplats. Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att säkerställa en smidig användarupplevelse, såsom att hålla din varukorg uppdaterad och möjliggöra inloggning på ditt konto. Inga cookies används för analys eller marknadsföring.

Vad är funktionella cookies?
Funktionella cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare och som används för att säkerställa grundläggande funktioner på webbplatsen. Dessa cookies:

  • Gör det möjligt att navigera på webbplatsen och använda dess funktioner.
  • Minns dina val, som språkinställningar eller innehåll i din varukorg.
  • Behöver inte ditt samtycke enligt lagen eftersom de är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera.

Hur kan jag hantera cookies?
Eftersom vi endast använder funktionella cookies finns det inget behov av att hantera samtycke för dessa. Om du vill begränsa eller blockera cookies kan du göra det via inställningarna i din webbläsare. Observera att detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.

8. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstöring.

9. Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och gäller från publiceringsdatumet.

10. Kontakta oss

Vid frågor om denna policy eller vår hantering av personuppgifter, kontakta oss:

Apotekstjänst Sverige AB
Gåshaga brygga 1
181 66 Lidingö
Telefon: 010-221 69 70
E-post: dataskyddsombud@apotekstjanst.se